KUALA LUMPUR - Ketika orang ramai teruja bertemu ibu bapa di kampung halaman masing-masing, kegembiraan itu harus dilupakan seketika petugas barisan hadapan negara, lantaran majoriti antara mereka masih bergelut dengan tugas memerangi pandemik COVID-19.
Tidak dapat dinafikan, situasi itu sedikit sebanyak memberi kesan kepada kesihatan mental petugas barisan hadapan yang perlu memenuhi tuntutan kerja dan juga keluarga masing-masing.
Ditelan mati emak, diluah mati bapa, mereka tersepit kerana kedua-duanya sama penting.
Pakar Psikologi Universiti SEGi, Kota Damansara, Profesor Datin Dr Mariani Md Nor berkata, ahli keluarga harus bersikap empati terhadap golongan ini dalam keadaan genting seperti ini.
Menurut beliau, khidmat kepakaran frontliner masih lagi diperlukan ketika ini walaupun sudah hampir dua tahun negara diancam wabak COVID-19.
“Oleh itu, baik ibu bapa dan adik-beradik perlu memahami keperluan mereka dalam mendepan wabak yang kita sendiri tidak tahu bila akan berakhir.
“Sifat empati, bertolak ansur selain tenang walaupun ada ombak yang akan melanda adalah kata-kata kunci yang perlu ditanam dalam diri semua individu pada zaman pandemik ini,” katanya kepada Getaran.
Pada masa sama, Mariani berkata, majikan juga boleh mengadakan sistem penggiliran waktu bekerja dalam meringankan beban golongan ini.
“Majikan juga perlu ada empati dalam diri dengan beban tugas anak buah mereka. Mungkin perlu diadakan sistem giliran waktu bekerja bagi memastikan kesihatan mental dan kesejahteraan sosial mereka terjaga,” katanya.
Beliau turut mendedahkan terdapat petugas barisan hadapan yang mendapatkan khidmat sokongan psikologi dan kaunseling disebabkan masalah kesihatan mental yang dihadapi mereka.
“Tidak kurang juga yang berjumpa pakar psikatri, malah buat masa ini ada yang melalui stres berpanjangan.
“Namun mereka mereka sentiasa berhubung dengan rakan atau ahli keluarga yang boleh dipercayai untuk meluahkan perasaan masing-masing,” katanya.
Pada masa sama jelas Mariani, tempoh seseorang untuk pulih bergantung kepada masalah kesihatan mental yang dilalui mereka.
“Melalui pengalaman yang dilalui golongan ini, tempoh untuk pulih mengambil masa yang lama, bukan hanya seminggu kerana ada yang mengambil masa berbulan-bulan lamanya.
“Segalanya bergantung kepada jenis dan tahap stres yang dilalui mereka selain sistem sokongan psikososial yang diperlukan, malah keadaan itu boleh pulih dalam tempoh singkat sekiranya bantuan keluarga menjadi elemen pendorong ke arah yang lebih positif,” katanya.
Apa yang penting tambah Mariani, golongan tersebut tidak boleh dibiarkan berseorangan dalam menangani masalah itu kerana ia boleh merumitkan lagi keadaan.
Terdahulu, Persatuan Kesihatan Mental Malaysia (MMHA) mendedahkan, terdapat petugas kesihatan yang terdesak mengambil bahan terlarang akibat gangguan emosi disebabkan pandemik COVID-19.
Ada di antara mereka turut dikesan memulakan kembali tabiat yang tidak sihat seperti merokok dan mengambil kopi berlebihan untuk mendepani kelesuan melampau atau ‘burnout’ berikutan peningkatan beban tugas.
Mengulas lanjut Mariani berkata, perbuatan seumpama itu perlu dielakkan, walaupun ada yang menganggap ia jalan paling mudah dalam menyelesaikan masalah dihadapi.
“Sebagai individu yang terlibat dalam bidang profesional, mereka sepatutnya ‘sediakan payung sebelum hujan’ dengan memastikan beban kerja dapat diurus dengan baik,” katanya. - Getaran, 12 Oktober 2021
