KUALA LUMPUR - Operasi Masjid Putra di Putrajaya dilakukan mengikut prosedur operasi standard (SOP) ditetapkan, tanpa sebarang pilih kasih ke atas individu tertentu mengikut pangkat atau kedudukan.
Jurucakap pengurusan masjid berkata, kehadiran kehadiran jemaah sama ada kerana solat fardu lima waktu atau solat Jumaat dibuat selaras peraturan ditetapkan.
Menurut beliau, kapasiti bagi solat Jumaat di premis masjid berkenaan sudah ditetapkan kepada 300 jemaah sahaja.
"Daripada jumlah tersebut, pihak pengurusan masjid turut memperuntukkan sejumlah slot untuk jemaah tetap yang telah mendaftar lebih awal, dan memaklumkan jangkaan waktu ketibaan di masjid bagi memudahkan pihak pengurusan memastikan bilangan kehadiran adalah bertepatan dengan kuota yang ditetapkan," katanya hari ini.
Jelas jurucakap itu, pintu pagar utama masjid akan ditutup sebaik kuota berkenaan telah dipenuhi.
"Langkah ini yang dilihat menyebabkan ada jemaah tidak dapat memasuki masjid dan pihak pengurusan juga memaklum dan menasihatkan mereka secara baik mengenai perkara tersebut.
“Bagi memelihara nama baik institusi masjid, pihak pentadbiran akan berusaha sedaya upaya menyediakan perkhidmatan cemerlang kepada jemaah yang terdiri daripada pelbagai kedudukan," katanya.
Menurut beliau, mereka bersedia mempertingkatkan lagi kualiti pengurusan demi memastikan pelanggan setia gembira dan berpuas hati dengan khidmat.
Sementara itu, Timbalan Menteri di Jabatan Perdana Menteri (Hal Ehwal Agama) Datuk Ahmad Marzuk Shaary berkata, layanan 'ala kayangan' itu tidak seharusnya berlaku.
Menurut beliau, pihak pengurusan masjid diminta agar tidak membeza-bezakan individu atau kumpulan tertentu, sebaliknya memberi layanan sama rata kepada semua jemaah yang hadir untuk menunaikan solat.
“Pihak Menteri Agama sendiri telah meminta dan memohon penjelasan daripada pihak masjid khususnya di bawah kelolaan Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) dan Insya Allah, dalam tempoh sehari dua lagi perkara ini kita akan selesaikan.
“Saya sendiri pun sebenarnya apabila ke masjid saya beratur, paling penting yang mahu ke masjid perlu pergi awal dan ambil tempat sesuai,” katanya.
Mengulas lanjut Ahmad Marzuk berkata, pengurusan masjid turut diingatkan supaya mempunyai budi bicara dalam menentukan kehadiran jemaah, selain memastikan mereka mematuhi SOP ditetapkan.
Dalam video yang tular itu, sekumpulan individu dipercayai golongan kenamaan dikatakan berjaya memasuki masjid tanpa perlu mengikut giliran ditetapkan, sekali gus mengundang kecaman netizen dan orang ramai, kerana mendakwa pengurusan premis mengamalkan layanan berat sebelah. - Getaran, 11 September 2021
